Preguntas frecuentes
FAQs
¿Qué es TYNDYN?
TYNDYN tiene dos partes: una app para encontrar compañeros de viaje y grupos, y esta web, donde agencias de viaje publican sus viajes en grupo e individuales.
¿Cómo publica una agencia un viaje?
Desde su panel en /agencias/panel, rellenando el formulario del tipo de viaje. En cuanto la cuenta de la agencia está validada y el viaje tiene todos los datos obligatorios, se publica automáticamente: TYNDYN no revisa el contenido, es responsabilidad de la agencia que sea correcto.
¿Puedo reservar y pagar un viaje directamente desde la web?
Depende del viaje: si la agencia ha fijado precio y condiciones firmes, puedes pagar directamente en la web (Stripe o PayPal). Si no, usa el formulario «Reserva con nosotros» y la agencia te contacta para cerrar la reserva.
¿Cómo encuentro un compañero de viaje?
Ese emparejamiento se hace desde la app de TYNDYN, no desde la web. Descárgala desde la sección de descargas.
¿Cómo sé que una agencia es de fiar?
Antes de poder publicar, TYNDYN valida manualmente que la agencia tiene un número real de inscripción en el Registro de Turismo. A partir de ahí, el contenido de cada viaje (precios, fechas, condiciones) es responsabilidad de la propia agencia.
¿Qué pasa si necesito cancelar una reserva pagada en la web?
Con más de 30 días antes de la salida recuperas el 100% (menos gastos de Stripe o PayPal), entre 15 y 30 días el 50%, y con menos de 15 días no hay reembolso salvo que la agencia ofrezca condiciones mejores. El detalle completo está en los términos y condiciones.